Annuleringsbeleid
El Parque Rey Carlos AGB & Reisebedingungen
Beste gast,
de onderstaande reisvoorwaarden worden onderdeel van de accommodatieovereenkomst tussen jou en El Parque Rey Carlos bij het boeken. Met jouw boeking erken je de reisvoorwaarden in hun huidige versie.
1 Afronding van de huurovereenkomst
1.1 Met jouw reisaanmelding doe je El Parque Rey Carlos een bindend aanbod voor het afsluiten van de overeenkomst voor overnachting. De overeenkomst komt tot stand met de ontvangst van de acceptatieverklaring van El Parque Rey Carlos. Deze hoeft niet in een specifieke vorm te zijn.
1.2 Bij of direct na het sluiten van de overeenkomst ontvang je een schriftelijke bevestiging van El Parque Rey Carlos.
2 Betaling
2.1 Bij het sluiten van de overeenkomst wordt een aanbetaling van 20% van de totale prijs verschuldigd bij overhandiging van de bevestiging.
2.2 Het resterende bedrag wordt uiterlijk 30 dagen voor aankomst verschuldigd. Bij last-minute boekingen vanaf de 30e dag voor de reis wordt de volledige overnachtingsprijs onmiddellijk verschuldigd.
2.3 Kosten in geval van annulering en kosten voor aanmaningen worden onmiddellijk verschuldigd.
2.4 Wijzigingen in de overeengekomen betaalwijze kunnen alleen 35 dagen voor aanvang van de reis en alleen voor nog openstaande betalingen worden gemaakt.
3 Annulering door de reiziger voor aanvang van de reis/ annuleringskosten
De reiziger kan op elk moment voor aanvang van de reis de reis annuleren. Het moment van ontvangst van de annuleringsverklaring bij de organisator El Parque Rey Carlos (adres zie hieronder na paragraaf 5) is doorslaggevend. De annulering moet schriftelijk worden verklaard.
3.1 Als je de reis annuleert of als je niet aan de reis begint, verliest El Parque Rey Carlos het recht op de volledige accommodatieprijs. In plaats daarvan kan de organisator, voor zover de annulering of het niet beginnen van de reis niet aan hem te wijten is, een redelijke vergoeding eisen afhankelijk van de respectievelijke reisprijs voor de tot aan de annulering/niet-beginnen van de reis getroffen voorbereidingen en zijn uitgaven (annuleringskosten).
Deze annuleringskosten zijn onder punt 3.1 en 3.2 gepauzeerd in verhouding tot de nabijheid van het tijdstip van annulering tot de contractueel overeengekomen aanvang van de reis in een procentuele verhouding tot de reisprijs.
3.1 De gepauzeerde claim bedraagt doorgaans per wooneenheid bij annuleringen:
tot 45 dagen = 20% van de totale reisprijs
tot 35 dagen = 50% van de totale reisprijs
tot 25 dagen = 80% van de totale reisprijs
tot 5 dagen = 90% van de totale reisprijs
3.2 Voor speciaal gemarkeerde aanbiedingen voor geselecteerde, kortetermijn- of
afgeprijsde specials gelden de volgende annuleringskosten:
tot 45 dagen = 25% van de totale reisprijs
tot 35 dagen = 50% van de totale reisprijs
tot 25 dagen = 85% van de totale reisprijs
tot 5 dagen = 95% van de totale reisprijs
Vanaf de 5e dag 100% van de totale reisprijs
3.3 Jouw recht om een vervangende deelnemer aan te stellen, blijft onaangetast door de bovenstaande voorwaarden.
4 Omboekingen
Op jouw verzoek voert El Parque Rey Carlos, indien mogelijk, een wijziging van de bevestiging (omboeking) uit. Als omboeking gelden wijzigingen van de reisdatum
en reisdeelnemers vanaf 4 personen. Hiervoor wordt een aparte vergoeding van € 50,- per wooneenheid in rekening gebracht.
5 Prestatie, prijzen
5.1 Welke prestaties contractueel overeengekomen zijn, blijkt uit de beschrijving van de diensten (bijv. internet, boekingsbevestiging) en de daarmee samenhangende informatie in de bevestiging (punt 1 e.v.). Voor het sluiten van de overeenkomst kan El Parque Rey Carlos wijzigingen aanbrengen in de beschrijving van de diensten, waarover de reiziger voor de boeking wordt geïnformeerd.
5.2 Speciale wensen en individuele reisarrangementen
El Parque Rey Carlos streeft ernaar om, indien mogelijk, aan jouw wens voor speciale diensten die niet in de beschrijving van de diensten zijn opgenomen, zoals een privé-appartement naast elkaar of een privé-appartement op een bepaalde locatie, upgrade-services bij aankomst, etc. te voldoen. Voor de afzonderlijke deeldiensten wordt een aparte vergoeding in rekening gebracht overeenkomstig de omvang van de dienst.
5.3 De reiziger heeft recht op een gratis vroege check-in op de dag van aankomst, indien mogelijk. Het geboekte privé-appartement staat tot je beschikking bij vertrek of op de vertrekdag tot 11 uur. Het gebruik van de late check-out gebeurt telkens na individuele afspraak. Indien mogelijk, is deze tegen een aparte vergoeding van € 35,- ter plaatse te betalen.
5.4 In geval van een latere wijziging van de reisprijs dient El Parque Rey Carlos de reiziger onmiddellijk te informeren. Prijsverhogingen vanaf de 20e dag voor aanvang van de reis zijn niet geldig. Bij prijsverhogingen van meer dan 5% heeft de reiziger het recht om zonder kosten van de reisovereenkomst af te zien. De reiziger moet deze rechten onmiddellijk na de verklaring over de prijsverhoging tegenover El Parque Rey Carlos doen gelden.
Organisator:
El Parque Rey Carlos 2000 SL
Avda. de Gran Canaria 83
35100 Playa del Ingles
Gran Canaria, Spanje
Handelsregister: Las Palmas Gran Canaria
El Parque Rey Carlos Reisebedingungen vanaf 01.07.2016 (Stand November 2016)