28.07.2019
SCHRECKLICH. Ein französisches Feriengefangenenlager mit sehr ungastlichem Schalterpersonal....
Beoordeling door Kerremans uit NL
SCHRECKLICH. Ein französisches Feriengefangenenlager mit sehr ungastlichem Schalterpersonal. Wir fanden es hier so nervig, dass wir nicht wissen, wo wir anfangen sollen.
Versuchen wir es trotzdem.
Sie können hier nur zwischen fünf und acht Uhr abends einchecken. Davor und danach ist der Schalter nicht besetzt. Dies bedeutet eine Standardwartezeit von mindestens 45 Minuten, da Scharen von Franzosen gleichzeitig eintreffen. Am besten legen Sie gleich beim Einchecken Ihre Check-out-Zeit fest – ein Mitarbeiter prüft persönlich, ob Sie alles in Ordnung hinterlassen haben! -, denn wenn Sie Pech haben und alle Check-out-Zeiten bereits belegt sind, müssen Sie Ihre Wohnung um acht Uhr morgens verlassen. Dass Sie bis 10 Uhr auschecken können, ist nur denjenigen gewährt, die sofort eine Check-out- und Besichtigungszeit einplanen.
Bei der Ankunft stellte sich heraus, dass uns die falsche Wohnung zugewiesen worden war. Als Schlafsofa wurde hier ein Schrankbett erklärt, was nicht der Beschreibung und den Fotos von Belvilla entsprach, die ein Etagenbett versprochen hatten. Ein Anruf bei Belvilla bestätigte uns sofort, doch der französische Manager wollte nicht kooperieren. Trotz schlechter Abdeckung und schlechter Internetverbindung wurde uns kein einziges Mal angeboten, das Telefon oder das WLAN der Anlage zu nutzen. Als wir am nächsten Morgen ankamen – Danke an Belvilla, danke dafür! - Uns wurde die richtige Wohnung zugewiesen, wir hatten fünf Minuten Zeit, um unsere Sachen zu transportieren und sie völlig sauber abzuliefern - sonst müssten wir 60 € bezahlen. Habe noch nie so unsympathische Mitarbeiter erlebt.
Die Wohnung war teuer, aber wir dachten, wir würden dafür viel Luxus bekommen. Die Wahrheit ist, dass es WENIG bis NICHTS an Einrichtungen gibt. Und was da ist, kostet extra Geld. Das Schwimmbad ist klein und bereits geschlossen, wenn Sie abends von einem langen Tagesausflug zurückkehren. Auf einem riesigen Plakat steht, was nicht erlaubt ist (z. B. Schwimmen mit Boxern, Tragen von Make-up, Spielen mit einem Ball). Das Fitnessstudio war nicht geöffnet, obwohl es den Öffnungszeiten entsprechend sein sollte.
In der Wohnung gibt es NICHTS an Reinigungsmitteln, man muss diese selbst mitbringen oder im Supermarkt kaufen. Die Reinigung kostet 60 €. Es gibt eine Spülmaschine, aber KEINEN Spülmaschinenblock.
Es gibt KEIN Toilettenpapier. Ein älteres niederländisches Ehepaar fragte in den letzten zwei Tagen an der Theke nach einem Brötchen, musste es aber in einem Supermarkt holen!
WLAN zum ortsüblichen Tarif kostet 35 € für eine Woche. Leider ist der 4G-Empfang teilweise sehr schlecht.
Fernsehen kostet 42 € für eine Woche, es wird jedoch nicht angegeben, dass NUR französische Sender empfangen werden können.
Entgegen der Beschreibung sind die Betten nicht gemacht. Sie erhalten Säcke mit Bettwäsche, die Sie bei der Abreise selbst zurückgeben müssen.
Badetücher kosten 8 € pro Person. Sie müssen den Müll selbst sortieren und entsorgen. Dafür muss man sich zu einigen Containern begeben, die NICHT auf dem Gelände der Anlage stehen. Darüber hinaus zahlen Sie noch 2,80 € Abfallsteuer. Und es gibt KEINE Klimaanlage.
Die Wohnungen sind recht klein und wenig einladend eingerichtet. Es gibt KEINE Privatsphäre. Der Komplex ist laut und die Balkone blicken aufeinander. Am Parkplatz angekommen wird man von zehn Balkonen angestarrt. Die meisten Franzosen kochen selbst, was zu erheblichen Geruchsbelästigungen führt. Wir hatten auch das Pech, sowohl auf der Seite des Parkplatzes als auch auf der Seite der Schwimmbadanlage zu sein: ständiger Lärm (Tag und Nacht) und Chlorgeruch. Unsere Nachbarn rauchten auf dem Balkon, was bis in unsere Wohnung hinein roch.
Wir haben bereits bei Belvilla gebucht und wurden noch nie enttäuscht. Bevor wir in Bergheim eincheckten, kamen wir aus Italien, wo wir in einem tollen Apartment auf einem toskanischen Anwesen übernachteten. Was für eine TÄUSCHUNG war dieses französische Feriengefangenenlager. Viel zu teuer, kein Luxus und unpersönliches und unfreundliches Personal. Belvilla unwürdig!
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