Aufgrund eines finanziellen Streits zwischen Belvilla und dem...Van cerpentier uit BE · 02.10.2023
Reisperiode: 02.10.2023reizend als::
Aufgrund eines finanziellen Streits zwischen Belvilla und dem Eigentümer der Villa wurden wir zwei Tage vor unserer Abreise nach Südfrankreich vom Eigentümer (nicht von Belvilla) telefonisch darüber informiert, dass wir in seiner Villa nicht mehr willkommen seien. Wir werden Belvilla selbst kontaktieren, um diese Nachricht zu bestätigen. Da wir völlig verärgert waren und dies den Anrufern klar machten, schlugen sie uns am Tag vor der Abreise ein anderes Haus vor, das siebzehn Kilometer von unserer gewohnten Umgebung entfernt lag. Mit einem Messer an unserer Kehle (Belvilla schlug vor, dass sie unser Geld zurückerstatten würden, wenn wir die Villa nicht annehmen würden) akzeptierten wir sie. Ich kenne die Gegend dort sehr gut (ich besuche die gleiche Gegend seit 20 Jahren) und wusste im Voraus, dass alle unsere Restaurants und Einrichtungen weit von diesem Haus entfernt sind. Ohne Übertreibung hat uns das 800 Kilometer gekostet. Wir mussten auch 337 Euro bezahlen, weil es ein „besseres“ Haus gewesen wäre. Aber wir haben keine Verwendung für 4 Schlafzimmer, also haben wir 3 davon nicht genutzt. Nach einer Antwort an Trustpilot versprach Belvilla die Rückerstattung der 337 Euro, auf die wir nun warten. Ich habe viel Zeit mit dem Autofahren in unsere Region verloren, selbst zum Bäcker und zum Supermarkt, weil die Dörfer dazwischen auch keine Einrichtungen hatten. Zum Glück wurden wir vom Eigentümer benachrichtigt, sonst hätten wir vor einem geschlossenen Tor gestanden. Ich wurde Opfer des Streits und obwohl ich die Reservierung bereits vor einem Jahr gebucht hatte und ein Dritter sofort hinterlegt hatte, passierte uns das. Es war also eine sehr schlechte Erfahrung, einen Kaffee an meinen gewohnten Orten zu trinken oder einen Aperitif zu trinken oder während unseres Abendessens etwas zu trinken, war keine Option, da wir 17 km über Landstraßen zurück zu unserem Haus fahren mussten. So schlechte Erfahrung mit Belvilla!!!
3 Tage vor Abflug erhielten wir eine klare...Van Spelters uit BE · 13.07.2020
Reisperiode: 13.07.2020reizend als::
3 Tage vor Abflug erhielten wir eine klare E-Mail mit Anweisungen. Auch am Anreisetag erfuhren wir nach einem kurzen Telefonat, wo sich der Schlüssel befand. Unser Haus Le Syrah lag ruhig inmitten der Weinberge, mit herrlicher Fernsicht und gelegentlich dem Zirpen der Grillen!