Annuleringsbeleid
Annulering en kosten
1. De gast heeft het recht om de boeking binnen zeven dagen nadat Vrijheid aan de Kust de boeking schriftelijk heeft bevestigd, kosteloos te annuleren.
2. In geval van annulering door de gast na de in lid 1 genoemde termijn, is de gast aan Vrijheid aan de Kust een annuleringsvergoeding verschuldigd. Deze vergoeding bestaat uit een vast bedrag aan administratiekosten van € 30,- en een deel van de overeengekomen prijs:
• bij annulering meer dan drie maanden voor de aankomstdatum, 25% van de overeengekomen prijs;
• bij annulering binnen drie tot twee maanden voor de aankomstdatum 50% van de overeengekomen prijs;
• bij annulering binnen twee maanden tot een maand voor de aankomstdag, 75% van de overeengekomen prijs;
• bij annulering binnen een maand en 1 week voor de aankomstdag 90% van de overeengekomen prijs;
• bij annulering binnen een week voor de aankomstdag, 100% van de overeengekomen prijs.
3. De schoonmaaktoeslag valt onder de overeengekomen prijs. De volgende toeslagen zijn niet inbegrepen in de overeengekomen prijs en worden bij annulering volledig terugbetaald: toeristenbelasting, linnenpakket, beddengoed, handdoeken, hondentoeslag, vroege check-in, late check-out.
4. Fietsen, bolderkarren en barbecues worden door de gast gehuurd via een externe aanbieder. Deze kunnen door de gast uiterlijk een week voor aankomst kosteloos worden geannuleerd.
5. De gast kan, indien gewenst, zelf een reis- en/of annuleringsverzekering afsluiten, waarvan de kosten voor rekening van de gast zijn. Vrijheid aan de Kust is hier op geen enkele wijze verantwoordelijk voor of aansprakelijk.
6. In het onwaarschijnlijke geval dat een door de gast gewenste of geboekte vakantieaccommodatie niet beschikbaar is zoals aangegeven in de reservering of boekingsbevestiging, zal Vrijheid aan de Kust een passend alternatief in een andere vakantieaccommodatie aanbieden. Mocht de huurder niet akkoord gaan met het aangeboden alternatief, dan krijgt de gast de reeds betaalde huur volledig terugbetaald.
7. Vrijheid aan de Kust biedt de mogelijkheid van een gratis annulering (met uitzondering van de boekingskosten) in geval van reisbeperkingen opgelegd door de autoriteiten in verband met Covid-19, tot veertien dagen voor de aankomstdag. Hiermee worden de volgende reisbeperkingen bedoeld: 1: Gesloten grens in het land van herkomst of bestemming; 2: Quarantaineverplichting bij aankomst in het bestemmingsland of bij terugkeer in het land van herkomst in verband met een negatief reisadvies van de autoriteiten. 3: Deze reisbeperkingen moeten vermeld zijn op de officiële websites van zowel de Nederlandse regering als het land van herkomst. Bij annulering binnen veertien dagen ontvangt de gast een voucher. (Dit geldt voor boekingen gemaakt voor 01.06.2021.)
8. De gast en alle medereizigers moeten te allen tijde de richtlijnen met betrekking tot Covid-19 naleven, inclusief die welke door de autoriteiten of het RIVM [Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu] worden opgelegd. Dit geldt ook voor het naleven van de quarantaineverplichtingen bij aankomst op de bestemming of bij terugreis, ook in verband met reisadviezen van de autoriteiten. Indien nodig moet de gast of een medereiziger in staat zijn een bewijs van de huisarts of gezondheidsdienst voor te leggen dat hij/zij negatief getest is op Covid-19. De betreffende gegevens moeten door de gast en de reiziger direct na de boeking volledig ingevuld worden in het klantenportaal van Vrijheid aan de Kust.