Obwohl die Unterkunft eine gute Größe hatte, wurde...Van Thom uit US · 30.08.2023
Reisperiode: 30.08.2023reizend als::
Obwohl die Unterkunft eine gute Größe hatte, wurde nicht genau erklärt, dass es in jeder Unterkunft drei Küchen und kleine Öfen gibt. Da wir für Personen ab 16 Jahren kochten, war es eine Herausforderung.
Wir hatten zwei Morgen lang kein heißes Wasser – das Problem wurde behoben, aber wir müssen die Eigentümer (die vor Ort wohnten) aufsuchen, um den Boiler zurückzusetzen
Der Feueralarm wurde ohne Grund ausgelöst
Wir hatten in einem Teil des Hauses einen Stromausfall
Wir wurden auch alle sehr stark von Mücken gestochen (vielleicht könnten wir ein paar Sprays zur Verfügung stellen) – ich fahre im Urlaub immer nach Europa und hatte in der Vergangenheit noch nie ein Problem (alle Gäste wurden schwer gestochen)
Mir wurde mitgeteilt, dass sich die Eigentümer wegen einer Kaution bei mir melden würden – sie machten dies am Tag vor Reiseantritt und forderten die Zahlung in bar an. Es gelang mir, eine Wechselstube zu finden, aber ich zahlte einen schlechten Wechselkurs, was bedeutete, dass ich meine Anzahlung 50 £ weniger zurückbekam, als ich bezahlt hatte.
Es dauerte fast 4 Wochen, bis ich die Anzahlung zurückerhielt. Ich habe sowohl Belvilla als auch die Eigentümer direkt kontaktiert und es schließlich bekommen, aber es ist nicht akzeptabel, dass es so lange gedauert hat (und 50 £ weniger war, als ich wie oben bezahlt hatte, weil ich es so spät angefordert habe).
Ich fragte auch, ob wir früher einchecken könnten – erhielt keine Antwort vom Eigentümer – trotz Anruf, SMS und E-Mail (ich kontaktierte Belvilla, die sich schließlich mit den Eigentümern in Verbindung setzte). Sie kamen zurück und sagten nein, weil sie hofften, das Haus unter der Woche vermieten zu können, aber wir konnten unser Gepäck abgeben. Da wir direkt nach Spa fuhren, taten wir dies, um zu erfahren, dass wir unser Gepäck nicht abgeben konnten
Wir hatten einen schönen Aufenthalt und die Bauernhäuser liegen auf einem schönen Grundstück und die drei Häuser bieten viel Platz, aber die Realität der schlechten Kommunikation und das Problem mit der Anzahlung würden mich davon abhalten, dies erneut zu buchen, und ich würde jedem empfehlen, der darüber nachdenkt das auch
Wir waren mit einer Gruppe von Familien in...Van Bekkering uit NL · 14.06.2023
Reisperiode: 14.06.2023reizend als::
Wir waren mit einer Gruppe von Familien in Ihrem Ferienhaus.
An sich ein gutes Haus mit einem schönen Garten, aber wir haben einige Dinge erlebt, die den Aufenthalt deutlich weniger angenehm gemacht haben.
1. Eine Toilette, die nicht richtig spült
2. Eine Dusche reicht nicht aus
3. Der Strom wurde unterbrochen, wodurch die Öfen nicht funktionierten. Es wurde Abhilfe geschaffen
3. Ein Feuermelder, der die ganze Nacht gepiept hat, was dazu geführt hat, dass zwei Personen nicht schlafen konnten.
4. Aber das Schlimmste ist, dass sich Kot in einem Bett befand. In der Bettdecke befand sich viel Kot. Unverständlich, aber wahr!! Es roch ziemlich schlecht in diesem Raum. Er hätte sich fast darin niedergelegt.
Dann 100 x Entschuldigung, aber er entschädigt nicht in einer kleinen Rückerstattung der gezahlten Miete.